Política de privacidad de Bravo Wins Casino

1. Introducción

La presente Política de Privacidad constituye un documento oficial de Bravo Wins Casino en el que se describen los principios, procedimientos y obligaciones que rigen el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden a los servicios de la plataforma. Al utilizar los servicios de Bravo Wins Casino, el usuario reconoce haber leído y comprendido el contenido de este documento.

Bravo Wins Casino actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionan durante el proceso de registro, verificación de identidad, uso de la cuenta y comunicación con el equipo de soporte. En esta política se establece qué información se recopila, con qué finalidad, durante cuánto tiempo se conserva y cuáles son los derechos del usuario en relación con sus datos.

2. Datos que se recopilan

Bravo Wins Casino recopila datos personales en distintas etapas de la relación con el usuario. A continuación se describen las categorías de información que pueden ser objeto de tratamiento.

2.1 Datos de identificación y registro

Durante el proceso de creación de cuenta, el usuario proporciona información que incluye nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento de identidad, dirección de residencia y dirección de correo electrónico. Estos datos son necesarios para verificar la identidad del usuario y cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia de prevención del fraude y control de acceso.

2.2 Datos de verificación documental

En el marco del proceso de verificación de identidad, Bravo Wins Casino puede solicitar copias de documentos oficiales tales como cédula de identidad, pasaporte u otros documentos equivalentes, así como comprobantes de domicilio. El tratamiento de estos documentos se realiza con la finalidad exclusiva de validar la identidad del titular de la cuenta.

2.3 Datos de uso y actividad técnica

Bravo Wins Casino recopila de forma automática información técnica relacionada con el acceso a los servicios, que incluye dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, páginas visitadas dentro del entorno del servicio y marcas de tiempo de las sesiones. Esta información se utiliza con fines de seguridad, detección de accesos no autorizados y mejora del funcionamiento técnico del servicio.

2.4 Datos de comunicaciones

Cuando el usuario contacta al equipo de soporte de Bravo Wins Casino, ya sea por correo electrónico u otros canales habilitados, el contenido de dichas comunicaciones puede ser registrado y conservado con fines de gestión de solicitudes, resolución de incidencias y control de calidad interno.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados por Bravo Wins Casino se tratan para las siguientes finalidades:

• Verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
• Gestión y administración de la cuenta del usuario, incluyendo el control de acceso y la autenticación.
• Atención de solicitudes, reclamaciones y consultas presentadas por el usuario.
• Detección y prevención de actividades fraudulentas, accesos no autorizados y conductas contrarias a los términos del servicio.
• Cumplimiento de requerimientos formulados por autoridades competentes en el marco de la legislación aplicable.
• Análisis estadístico interno de carácter agregado y anonimizado para fines operativos.

Bravo Wins Casino no utiliza los datos personales de los usuarios con fines publicitarios de terceros ni los cede a entidades externas con fines comerciales propios de dichos terceros.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Bravo Wins Casino se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de la relación contractual establecida entre el usuario y Bravo Wins Casino al momento del registro y aceptación de los términos del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al operador, incluyendo normativas en materia de identificación de usuarios y prevención de actividades ilícitas.
• Consentimiento expreso del usuario, en los casos en que el tratamiento de determinadas categorías de datos requiera dicha manifestación de voluntad.
• Interés legítimo del operador en garantizar la seguridad del servicio, la integridad de las cuentas y la correcta prestación de las funciones técnicas y administrativas.

5. Conservación de datos

Bravo Wins Casino conserva los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este documento y con las obligaciones legales vigentes. Los plazos orientativos de conservación son los siguientes:

• Datos de identificación y cuenta activa: durante la vigencia de la cuenta y hasta 5 años tras su cierre.
• Documentos de verificación de identidad (KYC): entre 5 y 10 años conforme a obligaciones legales.
• Registros técnicos y de acceso: entre 12 y 36 meses.
• Comunicaciones con soporte: hasta 3 años desde la última interacción.
• Datos de marketing con consentimiento: hasta la revocación del consentimiento o 24 meses desde la última interacción.

Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible, salvo que una obligación legal exija su conservación por un período adicional.

6. Cesión de datos a terceros

Bravo Wins Casino no vende ni cede datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales. No obstante, puede resultar necesario compartir determinada información con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios técnicos y operativos que actúan en nombre de Bravo Wins Casino bajo acuerdos de confidencialidad y con acceso limitado a los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio contratado.
• Autoridades públicas, organismos reguladores o entidades judiciales cuando así lo exija la legislación aplicable o una resolución judicial firme.

No se realizará una cesión de datos que no esté amparada por una base legal válida o por el consentimiento expreso del usuario.

7. Seguridad de los datos

Bravo Wins Casino aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de cifrado en la transmisión de datos, controles de acceso interno basados en roles y procedimientos de revisión periódica de los sistemas de seguridad.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de que Bravo Wins Casino detecte una brecha de seguridad que pueda afectar a los datos personales de los usuarios, se adoptarán las medidas correctivas correspondientes y se notificará a los afectados conforme a los procedimientos legalmente establecidos.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios cuyos datos personales son tratados por Bravo Wins Casino tienen derecho a ejercer las siguientes facultades en relación con su información:

• Acceso: solicitar confirmación sobre si Bravo Wins Casino trata datos personales del usuario y obtener una copia de dicha información.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la supresión de los datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal de conservación.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias previstas por la normativa aplicable.
• Oposición: oponerse al tratamiento de datos basado en el interés legítimo del operador, cuando concurran motivos relacionados con la situación particular del usuario.
• Portabilidad: solicitar la entrega de los datos en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe dirigir una solicitud escrita al equipo de Bravo Wins Casino a través de los canales de contacto habilitados, identificándose de forma suficiente. Bravo Wins Casino responderá a la solicitud en el plazo establecido por la normativa aplicable.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Bravo Wins Casino puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares con la finalidad de garantizar el funcionamiento técnico del servicio, mantener la sesión del usuario activa y recopilar información estadística de carácter agregado. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, si bien dicha acción puede afectar al correcto funcionamiento de determinadas funciones del servicio.

10. Modificaciones de esta política

Bravo Wins Casino se reserva el derecho de actualizar o modificar el contenido de esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en los procedimientos internos, en la legislación aplicable o en la naturaleza de los servicios prestados. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios a través de los canales habituales de notificación. El uso continuado del servicio tras la publicación de una versión actualizada implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el ejercicio de derechos o el contenido de esta Política de Privacidad, el usuario puede dirigirse a Bravo Wins Casino a través de los canales de atención habilitados en el entorno del servicio. Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos internos y en los plazos establecidos por la normativa vigente.